C.E.O. Experiencia Cliente Latam
Mauricio Dulón
Máster en Administración de Empresas (MBA) por la Universidad de Baylor en Texas (Estados Unidos). Licenciatura en Administración de Sistemas de Información de la Universidad de Alabama en Alabama (Estados Unidos).
Consultor, conferencista, escritor, y profesor en temas de transformación digital, innovación, agilidad y experiencia cliente.
Cuenta con más de 2 años de experiencia colaborando con empresas, principalmente en el sector financiero, en sus procesos de transformación digital ágil con foco en la experiencia del cliente. Ha trabajado como consultor en Bolivia, México, Ecuador, Chile, Argentina, Colombia, Costa Rica y El Salvador.
Ha dictado talleres y conferencias en las áreas de su expertise en más de 7 países de Latino América. Es uno de los líderes de opinión más importante en experiencia cliente y transformación digital en la región.